Условия возврата

📦 Возврат товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в исключительных случаях. В течение 7 дней с момента получения вы можете вернуть товар, если он не подошёл по размеру, цвету и т.п., но не относится к перечню технически сложных.

Согласно Постановлению № 2463, технически сложные товары не подлежат возврату, если они работают исправно.

• Ноутбуки, планшеты, системные блоки
• Смартфоны, гаджеты с сенсорным экраном
• Фото- и видеокамеры, объективы
• Телевизоры, проекторы, мониторы
• Стиральные и посудомоечные машины
• Холодильники, кондиционеры, плиты
• Электросамокаты, квадрокоптеры
• Игровые приставки и т.п.

⚠️ Возврат товара с недостатками

Если в товаре обнаружен брак или дефект, вы имеете право на:

• 🔧 Бесплатный ремонт
• 🔁 Замену на аналогичный товар
• 💰 Возврат денежных средств
• 📄 Компенсацию расходов (если ремонт невозможен)

Сроки:

• Ремонт — до 45 дней
• Замена — до 20 дней
• Возврат средств — до 10 дней после обращения

📝 Как оформить возврат

1. Составьте заявление (в свободной форме) с реквизитами
2. Приложите чек, гарантийный талон, фото/видео дефекта
3. Передайте товар и документы продавцу (лично или по почте)
4. Проведите экспертизу (если потребуется)